aq77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aq77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

aq77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• aq77 ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময়।
• aq77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময়।
• গেম খেলা, বাজি ধরা বা পেমেন্ট করার সময়।
• aq77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রচারমূলক অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের সময়।

aq77 পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন (যেমন প্রোফাইল ছবি, পেশা, শহর), যা প্রদান না করলেও পরিষেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

aq77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

aq77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম জানিয়ে তথ্য হস্তান্তর করা হবে।
• নিরাপত্তা সুরক্ষা: প্রতারণা, জালিয়াতি বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

aq77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং, গেমের ইতিহাস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

aq77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে পারে না।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্ট করা।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও ব্লকিং।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বার্ষিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

aq77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

aq77 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• 🚫
  প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• 📤
  তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
• ⏸️
  প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

aq77 সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার চেষ্টা করে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে বলা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অজান্তে aq77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

aq77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে নতুন "কার্যকর তারিখ" উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জরুরি তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।